本日はマナー研修の2日目、電話応対です。ビジネスの多くの局面でメールを使うことが多くなってきたとはいうものの、電話応対が非常に重要なのはいうまでもありません。受け方、かけ方はもちろん、場面に合わせた取り次ぎ方、伝言の受け方などを模型の電話を…
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